自从进入移动互联网时代，以微信、QQ为代表的即时通讯软件开始成为熟人之间的主要沟通方式，短信、电话逐渐变为了“附属品”， 不过在“附属品”属性的背后，它们已经演变成O2O服务的重要沟通纽带。
作为每个人最重要的联系方式，当线上服务落地线下时，提供服务者要找到服务需求者，手机号码就是唯一的沟通手段。经常使用打车、订餐、快递等服务会发现，通话记录里陌生号码占据了大部分比例，各种上门服务最后都要通过打电话完成最后的沟通。可是这样的用户场景也造成了手机号码的泄露，增加被骚扰的风险。
这点在网购、订餐、上门服务中表现的尤为明显，用户对产品或者上门服务感觉不满意，给了差评，便会遭到一些商家、司机的反复骚扰，甚至是辱骂。一旦隐私泄露伤害到用户的体验，企业作为中间服务平台，自然会受到用户的质疑和抵触。
云之讯隐号功能解决行业顽疾
毫无疑问，O2O服务中公开的手机号码已经成为用户隐私泄露的最大隐患，也是平台型中间服务提供商的共同痛点。云之讯作为国内知名的融合通讯云平台，针对行业痛点，重磅推出了保护用户个人隐私的“隐号功能”。
隐号功能的核心是云计算的方式建立起一个平台，将尚未充分使用的虚拟运营商手机号码、以及400号码等号码资源整合起来，提供给企业使用。这些号码资源会在服务中成为电话沟通双方的“伪装”，用户无法看到对方的手机号码，隐号功能通过中间平台自动转接或回拨的方式，双向保护服务者和被服务者的隐私。
隐号保护客户隐私避免泄露
再以房地产中介服务为例，当用户看中了出租或出售的房屋信息后，可以直接使用APP拨打中介联系电话，云之讯的隐号功能会自动转接到为用户随机分配的虚拟号码上，之后再通过虚拟号码转接到中介人员电话号码上，而此时中介人员看到的只是用户正在使用的虚拟号码。
当用户上门查看房屋实际情况并商谈后，可以自行选择接受订单或取消，用户的虚拟号码便会被云之讯系统自动回收，中介此时再也无法通过这个号码联系到乘客，进行骚扰。除了房地产买卖场景之外，隐号功能对电商、二手车中介、招聘网站等同样适用。可以说云之讯隐号功能的推出，既保护了双方的沟通安全，又解决了O2O平台隐私暴露的顽疾。
未来，随着互联网的进一步深入，基于互联网+思维落地的O2O也会改变更多行业。云之讯的隐号通话功能重磅推出，将会大力改善这些企业，真正为用户提高服务品质，并且杜绝用户对号码泄露的担忧。这种基于云端的通信服务，或许在不远的将来，也会逐渐成为互联网行业里的标配，让我们拭目以待。
